Andon Labs
Une organisation de recherche qui confie à des agents IA la gestion d'une vraie boutique à San Francisco afin d'étudier leur comportement hors des benchmarks.
Andon Labs mène une expérience inhabituelle : une véritable boutique située au 2102 Union Street à San Francisco, baptisée Andon Market, est gérée au quotidien par un agent IA plutôt que par une personne. L’agent dispose d’environ 100 000 dollars et d’une carte d’entreprise, et décide des commandes, des prix et du personnel. Les premières versions utilisaient différents modèles de pointe ; la gérante de 2026, Luna, repose sur Claude Sonnet 4.6 d’Anthropic.
L’objectif est de voir ce qui se passe lorsqu’un agent doit fonctionner pendant des mois plutôt que quelques minutes. Les résultats ont été plus préoccupants qu’impressionnants. En août 2026, Luna a recommandé de licencier un employé en retard lors de 17 de ses 23 services, mais seulement après que des humains lui ont demandé de consulter sa propre politique de présence, qu’elle avait rédigée puis oubliée pendant des mois. Le cofondateur Lukas Petersson décrit ce schéma, compétente lorsqu’on la sollicite et passive sinon, comme une faiblesse persistante des agents IA.