Monthly active users
Le nombre de personnes qui ont ouvert une application au moins une fois en trente jours, une barre moins haute qu'il n'y paraît.
Les utilisateurs actifs mensuels, ou MAU, comptent toutes les personnes qui ont utilisé un produit au moins une fois au cours des trente derniers jours. Les entreprises technologiques s’en servent pour montrer leur échelle, et c’est précisément le chiffre qu’il faut lire avec le plus d’attention. Une ouverture unique compte autant qu’un usage quotidien : le MAU mesure la portée, pas l’habitude ni la satisfaction.
Deux éléments manquent souvent à l’annonce. D’abord, les abonnés payants, beaucoup moins nombreux et bien plus révélateurs. Ensuite, la manière dont les utilisateurs sont arrivés. Un assistant intégré à un téléphone, un moteur de recherche et un logiciel de messagerie recueille des utilisateurs qui ne le cherchaient pas. C’est un avantage commercial réel, mais la comparaison avec un produit que les gens devaient trouver eux-mêmes devient injuste. Quand ChatGPT et l’application Gemini ont tous deux dépassé le milliard d’utilisateurs mensuels en 2026, le titre était exact, mais la comparaison à conditions égales ne l’était pas.