Monthly active users
Quante persone hanno aperto un'app almeno una volta in trenta giorni, una soglia meno significativa di quanto sembri.
Gli utenti attivi mensili, o MAU, contano tutte le persone che hanno usato un prodotto almeno una volta negli ultimi trenta giorni. Le aziende tecnologiche usano questo numero per dimostrare la propria scala, ed è proprio il dato da leggere con più attenzione. Aprire un’app una volta vale esattamente quanto usarla ogni giorno: il MAU misura la portata, non l’abitudine né la soddisfazione.
Nell’annuncio mancano di solito due elementi. Primo, gli abbonati paganti, una cifra molto più piccola e rivelatrice. Secondo, il modo in cui gli utenti sono arrivati al prodotto. Un assistente integrato in un telefono, un motore di ricerca e un client email raccoglie persone che non lo stavano cercando. È un vantaggio commerciale reale, ma rende scorretto il confronto con un prodotto che gli utenti dovevano cercare. Quando ChatGPT e l’app Gemini hanno superato entrambi il miliardo di utenti mensili nel 2026, il titolo era vero, mentre il confronto diretto non lo era.