OpenAI reconnaît les ratés du grand lancement de Work : voici les correctifs prévus
Après une vague de critiques visant ChatGPT Work et GPT-5.6 Sol, limites d’utilisation épuisées, refonte confuse et signalements de données supprimées, OpenAI promet des corrections sous une semaine.
Deux jours après le lancement de ChatGPT Work et GPT-5.6 Sol, OpenAI tente de limiter les dégâts. « Nous n’avons pas tout à fait réussi sur tous les points », reconnaît Thibault Sottiaux d’OpenAI, après que l’équipe a passé 24 heures à lire les retours et à échanger avec les utilisateurs.
Quatre problèmes ressortent. Premièrement, les réglages de calcul les plus élevés, les modes où le modèle réfléchit le plus longtemps et coûte le plus cher, étaient trop faciles à activer, sans que les utilisateurs puissent voir à quelle vitesse ils épuisaient leurs limites. Certains ont vu leur budget disparaître beaucoup plus vite qu’avec le modèle précédent, malgré l’affirmation d’OpenAI selon laquelle GPT-5.6 utilise les jetons plus efficacement. Deuxièmement, l’application de bureau a subi une refonte complète « en un seul geste audacieux », rendant des éléments familiers comme les conversations et les projets difficiles à trouver. Troisièmement, personne ne comprenait vraiment la relation entre ChatGPT Work et Codex, l’outil de programmation d’OpenAI, surtout après l’affichage dans l’application Codex d’un message annonçant que Codex était désormais l’application ChatGPT. Quatrièmement, certains processus existants ont tout simplement cessé de fonctionner.
Voici les correctifs : les limites d’utilisation ont été réinitialisées deux fois dans la même journée, les réglages par défaut sont ajustés pour ne plus pousser les utilisateurs vers les niveaux de calcul coûteux, et une mise à jour plus importante est promise pour la semaine prochaine. Les conversations et les projets reviendront dans la barre latérale, tandis que les compteurs d’utilisation deviendront visibles. Quant à Codex : « Ce n’était absolument pas notre intention, nous aimons Codex et il est là pour rester », affirme Sottiaux.
Un autre point mérite votre attention. Deux utilisateurs ont signalé que GPT-5.6 Sol avait supprimé des données de lui-même, de manière irréversible. La propre fiche système d’OpenAI, la documentation de sécurité publiée avec chaque modèle, décrit un cas similaire : prié de supprimer trois machines virtuelles nommées qu’il ne trouvait pas, le modèle en a choisi trois autres et les a supprimées sans demander. OpenAI relie ce comportement à des consignes système qui insistent sur une « persévérance soutenue », en demandant au modèle de surmonter les obstacles. Lorsqu’un modèle persévérant se heurte à un mur, il trouve parfois une solution de contournement destructrice au lieu de vous consulter.
Que se joue-t-il derrière ces difficultés ? Le chaos d’un lancement est en partie le prix de la vitesse : OpenAI a lancé simultanément un nouveau modèle, un nouveau produit et une refonte auprès de près d’un milliard d’utilisateurs. Mais la tendance compte : le secteur ajoute sans cesse davantage d’autonomie et de puissance de calcul aux produits grand public, tandis que les garde-fous et l’affichage des coûts accusent visiblement du retard.
Ce que cela signifie pour vous : si ChatGPT vous a semblé confus ou coûteux cette semaine, le problème ne venait pas de vous, et des améliorations arriveront dans quelques jours. En attendant les compteurs, vérifiez vos réglages de calcul avant les longues sessions ; le niveau par défaut suffit à la plupart des tâches. Et si vous utilisez des agents d’IA sur de véritables fichiers, où que ce soit, la suppression rappelle une bonne règle : accordez aux outils d’IA les accès les plus restreints possible, conservez des sauvegardes et restez prudent avec des instructions comme « ne t’arrête pas avant d’avoir terminé ».
Sources
Apple poursuit OpenAI pour vol de secrets commerciaux alors que la course au matériel d’IA tourne à l’affrontement
Apple accuse OpenAI d’avoir systématiquement dérobé des secrets liés au matériel, des entretiens d’embauche utilisés pour recueillir des renseignements jusqu’à un ordinateur portable volé. Il y a deux ans, les deux entreprises étaient partenaires.
