Il cofondatore di OpenAI vuole un’IA con «quasi nessuna interfaccia» e ammette perché il precedente tentativo è fallito
Secondo Greg Brockman, le persone non dovrebbero più essere costrette a imparare a usare i software. La sua schietta ammissione sui plugin di ChatGPT spiega sia la visione sia perché sia ancora lontana.
Il cofondatore di OpenAI Greg Brockman ha delineato il punto d’arrivo che immagina per tutto questo: software che non devi mai imparare a usare, applicazioni che non devi mai aprire. «Non vuoi quasi nessuna interfaccia, non vuoi alcun prodotto», ha detto in una recente intervista con il giornalista Alex Kantrowitz. Nella sua visione, ChatGPT diventa uno strato invisibile: un agente persistente e consapevole del contesto al quale affidi compiti e che poi opera silenziosamente nel mondo digitale per tuo conto.
L’aspetto positivo è ciò che ha accompagnato questa visione: una chiara ammissione di fallimento. OpenAI aveva provato a realizzarne una versione nel 2023 con i plugin di ChatGPT, che avrebbero dovuto collegare il chatbot a servizi come Gmail. «Non ha funzionato. Non ha funzionato affatto perché i modelli non erano pronti», ha detto Brockman. Vale la pena ricordare che all’epoca OpenAI promuoveva i plugin con grande sicurezza: un riferimento utile per valutare il prossimo lancio di prodotto presentato con altrettanta convinzione, da qualunque azienda di IA provenga.
Oggi è diverso? In parte. I modelli sono ormai davvero capaci di usare altri software, effettuare prenotazioni e ricerche, compilare moduli, e in tutto il settore vengono lanciate funzionalità agentiche. Ma l’affidabilità resta il muro da superare. I modelli di IA continuano a essere abbastanza imprevedibili da richiedere un intenso lavoro sui prompt e integrazioni su misura per produrre valore aziendale. Anthropic, OpenAI e Microsoft hanno tutte creato di recente reparti simili a società di consulenza, che mandano ingegneri presso le aziende clienti per collegare manualmente l’IA ai loro sistemi: l’esatto contrario di un’interfaccia invisibile. Anche gli strumenti di OpenAI per utenti avanzati, con impostazioni, modalità e selettori del modello, sono ancora molto lontani dall’idea di «nessun prodotto».
Che cosa c’è dietro? Le interfacce esistono perché il software ha bisogno di indicazioni prive di ambiguità: premere un pulsante significa esattamente una cosa. Sostituire quel gesto con il linguaggio naturale significa che il sistema deve risolvere tutta l’ambiguità che un modulo non ha mai consentito, e deve riuscirci quasi sempre, senza farsi notare. Per questo «nessuna interfaccia» è l’interfaccia più difficile da costruire: quando non c’è nulla su cui fare clic, non c’è nemmeno nulla che possa intercettare le tue intenzioni quando l’IA le interpreta male. La visione è plausibile, ma il livello di affidabilità che richiede è spietato.
Cosa significa per te: Per la maggior parte di noi oggi non cambia nulla, ma questa dichiarazione indica la direzione verso cui puntano i grandi laboratori. Due conclusioni pratiche. Primo: nei prossimi anni le app continueranno a dissolversi negli assistenti; sempre meno «apri lo strumento» e sempre più «chiedi il risultato». Secondo: mantieni ben calibrato lo scetticismo. La versione sincera della storia, raccontata direttamente dal cofondatore di OpenAI, è che l’ultima grande promessa sulle interfacce è arrivata sul mercato prima che la tecnologia fosse all’altezza. Quando arriverà la prossima, verifica ciò che sa fare in modo affidabile, non ciò che immagina di poter fare.
Fonti
I ricercatori hanno affidato una startup ai modelli IA per 500 giorni. Quasi tutti sono falliti.
CEO-Bench di Princeton verifica se gli agenti IA sappiano guidare un’azienda nel tempo, non soltanto completare singoli compiti. Solo tre modelli hanno chiuso sopra il capitale iniziale e un semplice script basato su regole ha battuto quasi tutti.
